Revenue Management

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EMail Marketing, Advertising Campaign.

Gracias a este título los alumnos aprenderán a emplear las tecnologías más innovadoras aplicadas al campo de la hostelería y habrán alcanzado los siguientes objetivos:

  • Conocer la estructura financiera de la empresa hotelera.
  • Aprender a analizar y monitorizar la estructura de precios de los centros hoteleros e implementar estrategias de pricing.
  • Comprender y ejecutar las técnicas de forecasting: upselling, crosselling, total selling.
  • Analizar los ratios de la rentabilidad hotelera como Ocuppancy, ADR, Revpar, Goppar. Monitorizar las KPIS del roombooking que nos permita realizar desviaciones en la estrategia de precios.
  • Experimentar con las herramientas más sofisticadas del mercado como Ezyield, Channel Manager, ReviewPro, etc.
  • Diseñar un cuadro de mando o plantilla de revenue management.

 

Los temas básicos a tratar en este curso son:

  • Introducción
  • Bases de RM y sus áreas
    • ¿Dónde usar RM?
    • Áreas de Revenue Management
    • Importancia de la información
  • Conceptos Claves
    • Demanda y disponibilidad a pagar, Escenario de precios y Demanda total
    • Demanda restringida y spill por restricción de capacidad, Demanda Yieldable y Demanda Priceable
    • Segmentación
    • Estrategias de precio por segmento
  • Pasos para llegar a un Pronóstico
    • Pronóstico
    • Demanda
  • Sobre Reserva
    • ¿Qué es una sobre reserva?
    • Tasa de cancelación
  • Pricing
    • Control de capacidad
    • Cuello de botella

 

Perfil del experto

Esther  Bustamante, Profesional políglota con 22 años de experiencia operativa, ejecutiva y de consultoría en hotelería. Pionera de las prácticas exitosas de revenue management para hoteles y restaurantes en Colombia desde 1999, docente de posgrados en la Universidad Externado, conferencista internacional, instructora de Cotelco/EAN/Sena y asesora en temas de pre apertura, mercadeo, distribución y nuevas tendencias digitales. Enfocada a la gestión estratégica de negocios innovadores.